接待规格，接待级别的确定有几种是怎么划分的
来源：整理 编辑：五合装修 2024-03-02 18:55:41
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1，接待级别的确定有几种是怎么划分的
1、对等接待：指陪同人员和客人的职务、级别等身份大体一致的接待2、高规格接待：指陪客比来客职务高的接待，须有关负责人直接出面3、低规格接待：指陪客比来客职务低的接待，在这种接待中要特别注意热情、礼貌，而且要审慎用之
2，如何正确看待接待规格在社会交往中的重要性
身份地位，决定了接待单位的心理，为了自己本单位的利益不得不按照高看一等的规格去接待来宾。接待的好，收益会好，接待的不好，会影响本部门本单位的信誉和地位，会失去应得的经济利益和政治利益。 让那些觉得控制“规则”的人 感觉到自身价值的必要性
3，业务接待及商务接待的区别
先分析业务接待与商务接待的意义1、业务接待工作从内容上分为对内和对外两个部分对内：接待兄弟单位的同事，部门、公司为团结而组织的聚会等。对外：接待业务往来的客户和潜在客户而组织的聚会等.对内的接待规格属于全员或部分人员出席,对外接待规格属于与业务较熟悉,接洽过的人或介绍一些陪同同事或新客户一起出席.2、商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，泛指对外联系接待，它的礼仪规格相对比较高。在出席人员挑选上属于公司的决策者或者有部分决策权的人员接待。总结：业务接待与商务接待的区别。1、从出席人员上区分，业务接待相对较为随意，主要以现场融洽气氛为主。商务接待出席人员为有一定决策权的人，会在接待会上进行商业谈判和商业合作。2、从接待规格（地点）上区分，业务接待聚会地点较随意，可简单的餐厅，酒店，高级酒店都可以。商务接待较注重礼仪，在地点选择较高档，可选择高级餐厅，高档娱乐场所等。
4，完整具操作性的接待方案
首先，我们这学期是修了秘书学这门课程。也许能帮到你一些。 XX学校关于X校来访的接待方案 1、接待方针：即接待的指导思想，一般是以简洁的文字阐明接待方案制订的指导思想，说明“为什么做”、“依据什么做” 2、接待规格：依据接待者与来宾职务高低的比较而言。 接待规格 对等规格：陪同人员与来宾的职务级别大致相当，大部分接待属于对等规格接待。 高规格接待：陪同人员的职务高于来宾的职务，适用于比较重要的接待，如上机部门派人来了解情况、传达领导的意见，兄弟单位派人来商量要事等。 低规格接待：陪同人员的职务比来宾的职务低，它主要适用于基层单位，如上级领导或者主管部门的领导人到基层视察，只能是低规格接待。 （你这种情况适用对等规格进行接待，主要陪同人员与外校院长的级别相当。并且要写明陪同人员具体有哪些。） 3、工作人员安排 4、接待日程安排：包括迎接、会见、会谈、宴请、送行等内容，接待日程不是单方面的事情，要在尊重对方意愿和协商的基础上做出合理的安排。（最好具体到几天每天的接待流程、时间、地点、主要活动安排等，还最好涉及类似于车旅安排的细节问题，可列表来说明。） 5、接待经费开支：包括宴请、馈赠礼物、参观游览、娱乐活动等内容。 PS：由于一些细节无从了解，就给你个大致提纲吧、~~ 希望对你有用。
5，外交来访中如何确定接待的规格
根据来访者确定接待规格 秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下左右的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。 1.高格接待 即主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况，传达意见，兄弟企业派人来商量要事等，需高格接待。 2.低格接待 即主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察，只能低格接待。 3.对等接待 即主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这是最常用的接待规格。 4.次序礼仪 接待过程中，遵从次序礼仪的要求，能准确地突出来访者的身份，是对来访者的尊重。接待过程中的次序礼仪一般有以下要求。 (1)就坐时，右为上座。即将客人安排在企业领导或其他陪同人员的右边。 (2)上楼时，客人走在前，主人走在后；下楼时，主人走在前，客人走在后。 (3)迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。 (4)进梯时，有专人看守电梯的，客人先进，先出；无人看守电梯的，主人先进、后出并按住电钮，以防电梯门夹住客人。 (5)奉茶、递名片、握手。介绍时，应按职务从高至低进行。 (6)进门时，如果门是向外开的，把门拉开后，按住门，再请客人进。如果门是向内开的，把门推开后，请客人先进。 总之，社会场合，一般以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。
6，请描述一下前厅部接待VIP客人的标准和规格
VIP客人接待程序及标准
一、VIP抵店前的准备工作：
1、由旅游推广部作“VIP接待通知单”下发各相关部门：餐饮部、安全部、工程部、总经办、企业部（VIP接待通知单要有用餐标准、时间、地点、特殊要求等，见附表）
2、“VIP”客人抵达前的各项检查工作由各相关部门经理负责。
3、接待礼仪和主管经理检查接待室设备是否完好，鲜花、水果、饮料、香烟、面巾纸摆放是否整齐，卫生是否清洁，迎接花果是否准备好，小毛巾是否准备好，其他一切物品是否准备就绪。
4、门前留停车位。
5、接待礼仪提前10分钟到位，摄影师和相关负责人也须提前5分钟等候。
6、接待礼仪主管需提前准备好提供给VIP客人的大巴扎相关资料和纪念品（纪念品走时再赠送）。
二、“VIP”客人抵达
1、停车场保安主动上前帮开车门。
2、大巴扎领导上前迎接，旅游推广部经理（或相关接待的经理）负责介绍，礼仪小姐献花。
3、酒店领导（V3以下由主管接待的经理）陪同客人到贵宾接待室，表示欢迎和问候以后，向客人简要介绍大巴扎概况（当日气温等）。
4、保安（或接待人员）将客人行李送到贵宾物品寄存处（重要物品请客人随身携带）。
5、特殊身份的客人要通知保安部加强巡视，做好安全保卫工作。
三、“VIP”客人在大巴扎期间：
主管接待经理（旅游推广部或餐饮部）随时与接待单位保持联系，落实客人用餐和参观顺序或其他要求，随时通知有关部门，若客人要求先参观，则按照接待程序，由接待礼仪主管讲解，大巴扎相关领导、经理陪同，若客人先去用餐，在安排宾客用餐必要时相关经理陪同再安排参观活动。
四、“VIP”客人离开
在确定客人准备离开后，通知财务部、总经办、保安部等部门，客人离开前10分钟，大巴扎领导送别，接待礼仪列队欢送，财务收银主管将客人帐单审核后准备好，保安部留好停车位，接待礼仪将客人行李送至，由接待单位清点认可后送上车，大巴扎领导与客人握手道别。
五、“VIP”客人离开后
1、旅游推广部做好资料，图片存档（或交于企划部？）
2、征求接待单位对大巴扎各方面的意见。
3、对V1、V2及大型团体接待后，召开有关部门总结会，表扬优质服务的部门及个人，找出不足之处，总结接待经验。
4、对于有新闻价值的团体接待，企划部撰写消息提供报社发表。
VIP级别及接待规格
级别 定义 礼品 用餐物品 欢迎级别 道路选择 V1 总统、总理、首相 待定 金银器 董事长、总经理、各部总监、经理、礼仪队献花 红地毯、 特别通道 V2 部长、大公司总裁、大明星、国际名人 待定 总经理、各部总监、礼仪小姐献花 特别通道 V3 政府上级官员、国内外社会名流 待定 各部总监、旅游推广部经理 V4 公司经理级用餐 次以上、 同行业总经理 待定 旅游推广部经理、餐饮部经理、企划部经理
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