房产销售，房地产销售员做什么房地产销售主要职责

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1，房地产销售员做什么房地产销售主要职责
2，关于房地产销售知识
3，怎样做好房地产销售需要注意哪些问题

1，房地产销售员做什么房地产销售主要职责

销售程序1）销售员是谁；2）客户是谁；3）销售心态；4）接待流程；5）客户类型分析及应对要领；6）销售过程及技巧7）成交的方法。1.销售员是谁l公司的形象代表作为一个房产公司的销售员，是直接代表公司面对客户的，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁与稳重，会留给客户一个好的印象，增加对公司的信心，拉近双方的距离。l公司经营理念的传递者销售员要明确清楚自己是公司与客户的中介，其主要职能是把公司的经营传递给客户，达到销售的目的。l客户购楼的引导者/专业顾问销售员要利用对专业的熟悉，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。l将楼盘推介给客户的专家销售员要有绝对的信心，并必须做到三个相信，相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力，这样才能充分发挥销售员的推销技术。因为首先相信自己的公司；在推销活动中，销售员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益，社会信誉和发展前景：其次相信自己，相信自已能够完成推销任务的能力是推销成功的信心与决心的来源，并能产主动力与热情，充满自豪和信心地去全心投入，创出最好水平：第三相信自己推销的商品，包括相信自己推销的产品具有所满足客户需求效用，相信自己推销的商品货真价实，从而也就相信自己的商品可以成功的推销出去，这样就可认定自己是推介楼盖的专家。l将客户意见向公司反映的媒介销售员作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，令公司能及时作出相应的修正与处理，建立公司良好的企业形象。l是客户最好的朋友销售员应努力采取各种有效手段，例如良好的形象，诚恳的态度去拉近与客户的距离，消灭他的戒心，使客户能感到你是最好的朋友，处处都是在为他着想。l市场信息的收集者销售员要求有较强的反应能力和应变能力，井丰富的业务知识，对房产市场有敏锐的触角，这就需要销售员要对房产市场的信息作大量的收集与分析，并为公司的决策提供依据。l具有创新精神、卓越表现的追求者作为销售员，应清楚地知道自己的追求与目的，只有不断的创新与追求，才能有卓越的表现。2.客户是谁？l客户是公司经营中最重要的因素，是公司财富及个人利益的来源；客户来源是公司资金来源的重要前提，明确了客户在公司经营中的重要性及利益性，也就明确了我们对待客户的态度与目的。l客户是公司的一个组成部分；要让客户相信当成为业主后，公司已将其认同为一个不可分割的组成部分，其利益亦与公司的利益紧密相连，“水涨，自然就会船高”。l客户不是有求于我们，而是我们有求于他；销售员要清楚这一点，正确地摆正心态，作出合适的行为。l客户不是与我们争论的人；销售员要切忌与客户直接发生争论，要避其锋芒，采取适当的谈话方式。l客户应该受到最高礼遇。对客户要做到热情有礼，让客户有宾至如归的感觉，认为自己是受到尊重，而对销售员产生好感，对公司的服务感到满意，增强对楼盘购买的欲望。3、销售员应有的心态n信心的建立——强记楼盘资料；一般工作都是8小时

房地产销售员做什么房地产销售主要职责

2，关于房地产销售知识

近几年房子的房价不断飙升，也催生了越来越多的人去从事房地产销售工作。我们一向都知道，销售是一个很能锻炼人的工作，虽然房地产销售工资很高，但是房地产公司的人来来去去，人员极不稳定，可见也不是人人都能做的了的。房产销售凭着一腔热血是远远不够的，不管是买房者还是卖房者，你都还需要掌握一些关于房地产销售知识。 1.房地产的基本知识都说隔行如隔山，想要在房地产行业能有一番作为，只能不断的学习。首先你要牢牢的掌握房地产基础专业知识，对自己所处的房地产环境有一个充足的了解，只有提前做好了功课，才能在顾客提问的时候游刃有余。 ·房地产的基础知识房地产包括房产和地产，在经济学上也叫不动产，由土地以及土地上的建筑物和构筑物构成。房产的分类：商品房、房改房、解困房、经济适用房、安居房、集资房。 ·关于物业物业主要分为住宅和非住宅。居住用地的物业使用年限为70年，工业用地、教育、科技、文化、卫生、体育、车位等物业使用年限为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。 ·影响楼价的原因楼价的高低取决于它所处的周边环境，会受到交通、朝向、景观、配套设施以及其它因素的影响。 2.房地产的各种计算公式在房地产销售中，经常会接触到各种名词以及名词的计算，掌握了这些计算方式，才能更好的为顾客服务，为他们挑选合适满意度房子。 ·容积率：容积率一般用来计算建筑用地的使用强度，它的公式为：容积率=总建筑面积/建筑用地面积 ·绿化率居住地的绿化率现在越来越受人们的重视，毕竟一个好的居住环境对人的影响是很重要的。绿地率=绿地面积/土地面积 3.银行按揭知识在房地产销售的过程中，还会涉及到银行，房地产销售也会跟银行打交道，所以还需要掌握一些行业的知识。比如银行利率，按揭成效，按揭年限，月供额计算等等知识。顾客买房在资金不是很充裕的情况下，会有贷款的需要，这时候就需要房地产销售做好银行按揭的相关知识，为顾客介绍买房是按照等额本金按揭贷款还是等额本息按揭贷款，顾客可以按照家庭的收入情况，确定适合自己的贷款方式，解决了后顾之忧，购房过程才会进行的顺畅。 4.房地产政策作为房地产销售还要时刻掌握一些关于房产的政策，能够时刻的为购房者答疑解惑，比如最近各个城市的限购政策，限贷政策，税收政策等等。顾客只有了解的清楚明白，才能更快的完成交易。 5.房地产销售知识 ·了解房产既然是房地产销售，首要的就是要了解自己手中的房子信息，对房子有一个全面的考量，要详细的了解房子的户型、性能、性价比，房子周边的交通、设施配套以及其它优势，这样在跟顾客讲解的时候也能对答如流，另外也可与同区域其它的房子作对比。毕竟销售的专业水准，专业态度是决定成交的重要因素之一。 ·销售技巧销售最重要的就是要会推销。在对自己的产品有一个全面的了解之后，还要有一个好的销售技巧，能够把房子顺利的卖出去。口才、销售技巧接待客户，交谈的技巧，怎么介绍产品都是要培训和锻炼的。 ·自身素养销售作为一个需要常常跟人沟通交流的行业，所以说话能力，办事能力都是要求蛮高的，要学会分析客户的心理，了解他们的需求。其次，因为沟通是最累人的工作，你要有充足的耐心和毅力，才能让客户认可你的工作。 ·不断学习新知识销售是要接触到形形色色的人，接触不同的行业，在跟客户交流的时候，难免会有一些涉及到的知识，如果你无法跟他们聊到一起，对后续的工作开展也是不利的，所以还需要你不断地学习新知识，掌握不同行业的知识，才能与客户更好的沟通，从而完成自己的工作。关于房地产销售的知识我们已经了解到了，总的来说，房地产销售虽然是一个比较辛苦的行业，但是却能让人锻炼能力。以上就是房地产销售的知识，希望能够帮到你。

关于房地产销售知识

3，怎样做好房地产销售需要注意哪些问题

首先你要加强房地产相关专业知识和政策法规的学习只有在精通业务的前提下你才具备成为一个优秀的销售人员的基础其次，在你接待客户时应在最短的时间判断出客户的具体需求，当然，这需要长期的经验积累要耐心的解决客户提出的各种问题，以增加客户置业的信心要有分寸的把握好与客户的关系，不要过于热情或过于不关心注意最起码的礼仪这样就可试试了，看看效果怎样。首先 1要对楼盘情况了如指掌 2楼盘优点缺点要明确．对顾客推销时重点多讲楼盘优点，当然缺点也是要讲的不过可以艺术性的带过 3楼盘所针对的客户群是什么 4客户群的喜好在售楼过程中意识要清醒，你的目标是什么怎样围绕你的目标做相关的一些方案．明确产业价值观，相信你会是个优秀的售楼员！有效售楼人员的基本素质与条件 1．外在形象有可信度笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断，分析销售人员的素质与业绩的关系，发现销售业绩名列前茅的的人，男性80%以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。 2．一定的专业背景和市场知识房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。 3．人缘好人气旺一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。 4．成就动机高心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。 5．对工作有宗教般的热情一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。 H·格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析，结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质：魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。 P·科特勒认为，诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。 C·加菲尔德认为超级销售员具有下列品质：能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。 D·梅耶和H·格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质：①感同力Empathy，就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题，即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego—drive，想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好，随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。 1．外在形象有可信度笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断，分析销售人员的素质与业绩的关系，发现销售业绩名列前茅的的人，男性80%以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。 2．一定的专业背景和市场知识房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。 3．人缘好人气旺一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。

怎样做好房地产销售需要注意哪些问题