开夜床是什么意思,酒店开夜床服务质量标准是什么?

可以根据个人需求选择是否需要开夜床。在原来的星级酒店里，一般都是做西式的床，床上铺着床罩，上面的毯子裹着床单。服务员把上面的床罩拿开，然后把毯子和上面的床单以30度左右的角度打开，方便客人睡觉。这个具体开夜床。但实际上操作流程还包括简单的房间布置和物品补充。开夜供客人休息的床；收拾房间，打扫卫生间，补充必要的客人用品，恢复房间环境卫生，让客人感到舒适和温暖。

围绕夜床服务的必要性有很多争议。其实任何一种服务的出现和消失都有其自然规律，因为这是一个以客户为中心的时代，客人会告诉我们他们想要什么，喜欢什么，什么是多余的，甚至是被拒绝的。但只要我们提供了某种服务，就要尽力使服务达到预期的效果，使客人感到舒适，甚至是意想不到的，比如夜床服务。

我后悔了。我出差了，不仅把周末给占了，还特别无聊。去过几次地方，看腻了。这是一个居住的好地方。安排在五星级酒店。天啊，连马桶都是透明的。躺在床上可以看到有人在洗澡或者蹲在卫生间里。还好那里有帘子，不然我都不敢在大家眼皮底下洗澡拉屎了。当了很久的城里人，结果发现自己还是刘奶奶。夜深了，突然有人敲门。一位阿姨打开门，推了一辆车，问:“先生，你的床是什么？”

又问了一遍，阿姨还是很客气。我很尴尬，只好假装问室友“服务员问我要不要床-0”。我估计是房间里的同事第一次住五星级酒店。他呆了一下，然后摇摇头，装作很老练的样子说:“我不这么认为。”

夜床服务包括两个内容:1 .开夜供客人休息的床；2.收拾房间和打扫卫生间，补充必要的客人用品，恢复客房的环境卫生，使客人感到舒适和温暖。夜床服务通常在下午5: 30或6: 00开始，或者根据客人的要求完成。一般夜床服务在晚上9点前结束，因为9点后敲门为客人做夜床服务势必会打扰客人休息。

■谁:为谁？夜床服务报告上的房间状态一般可以标记为“V空房，O步行房，I住宿房，X维修房，R到达房，长住房，H预订房，免打扰，VIP客人，G/I客房，EXBD加床”等。不同房间状态对应的夜床服务不同:V空房:510间可提前夜床。

r提前到达:直接打开翻床迎接客人。长期常驻:根据酒店与it签订的长期常驻协议的要求，做出具体安排。DND勿扰:将服务通知单(“开床卡”)插在门下，并登记在工作表上，随时注意房间状态。VIP贵宾:提升夜床服务标准，指派专人进行夜床服务，个性化细节，体现接待规范和服务标准。客房内的G/I客人:拨打工作电话或敲门，询问客人是否可以立即提供夜床服务。

开夜床一般是五星街酒店提供的客房服务。具体如下:客人入住前，会帮客人把床罩拿掉，把被子角度向下折45度，方便客人直接上床睡觉。另外，床头地毯上会铺一条晚安毛巾，晚安毛巾上放一次性拖鞋。床边会提供一瓶免费的矿泉水，有的酒店会有小零食和玩偶，给客人的感谢卡，洗衣袋，第二天的天气预报卡，都会放在专门的托盘里。

Provision开夜床服务项目:开夜床在原来的星级酒店里，床一般是西式的，所有的床上都铺着床罩，上面的毯子用床单包裹着。服务员把上面的床罩拿开，然后把毯子和上面的床单以30度左右的角度打开，方便客人睡觉，这个具体开夜床。但实际上操作流程还包括简单的房间布置和物品补充，1.开夜供客人休息的床；2.收拾房间和打扫卫生间，补充必要的客人用品，恢复客房的环境卫生，使客人感到舒适和温暖。