产品特点，产品特点的定义是什么
来源：整理 编辑：五合装修 2023-05-06 17:57:20
1，产品特点的定义是什么
2，什么是产品特性
产品特性是指补充产品基本功能的特征。产品产品的每一个特性都有可能吸引一些不同的消费者消费者。
3，产品质量特性包括哪些
产品质量特性可分为以下七个方面：1、物质方面：如物理性能、化学成分等。2、操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。3、结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。4、时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。5、经济方面：如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。6、外观方面：如外型美观大方，包装质量等。7、心理、生理方面：如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。通常产品质量特性需要在产品研制过程的多个阶段同时进行保证和控制，并且质量特性之间存在着复杂的作用机制，其关系既有作用又有反馈。因此，需要从整个产品系统的角度对产品研制过程的质量特性进行分配，通过质量策划对质量特性进行协调，以获得全局最优。扩展资料：质量职能三个重要环节是：1、市场调查研究质量职能，主要是进行市场调查，掌握用户需要。2、分析市场动态，掌握竞争形势。3、研究市场环境，进行市场预测。产品设计质量的作用是将顾客的需求转化为材料、产品和工艺的技术规范。采购质量职能是为产品质量提供“预警”保证。制造质量的作用是通过控制生产过程中的操作人员、机器、设备、材料、方法、测量手段、环境等过程变量，稳定、经济地生产出符合设计质量标准的产品。检验的质量职能是保证、报告、监督和预防产品质量。使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用、售后服务）的质量功能主要是积极开展售前、售后服务，在使用现场收集质量信息等。参考资料来源：搜狗百科-产品质量质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。质量的特性可以分为：时效性、广泛性、相对性、经济性。随着质量管理在企业管理中的地位越来越重要，质量严重的影响着一个企业的存亡。不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。硬件产品的质量特性：1）性能，2）寿命，3）可信性，4）安全性，5）经济性。软件产品的质量特性：1）功能性，2）可靠性，3）易用性，4）效率，5）可维护性，6）可移植性。流程材料的质量特性：1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。3）力学性能：强度、硬度、韧性等。4）外观：几何形状、色泽、等。服务的特性：1）无形性，2）储存性，3）同步性，4）异质性。答案：产品质量：指产品的适用性，即产品的使用价值，产品适合一定用途，能够满足人们某种需要所具备的特性。产品质量特征可概括为： 1、产品性能：产品应达到使用功能的要求，如电视机图像好，声音清晰，即是性能的体现。2、产品寿命：产品在规定条件下，满足规定功能要求的工作期限。3、产品可靠性：指产品在规定时间内，规定条件下，完成规定功能的能力。如产品无故障工作时间，精度保持时间长短等。4、产品的安全性：指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。5、产品的经济性：产品寿命周期费用的大小，即产品的使用成本。以上特性中，产品性能是产品质量的基本要求，其他几项是产品质量的延伸和发展。
4，产品或服务的主要特征
1、形态的无形性服务是不可感知的，无形、无声、无味，在购买以前是看不见也摸不着的，它只能被消费而不能被占有。因此，企业必须善于宣传其所提供服务的价值，以感染、吸引顾客，还可通过化无形为有形，使无形的服务通过有形的证据表现出来。例如，铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来：一是环境，宽敞明亮的候车大厅，干净整洁的车厢铺位：二是人员，全体工作人员着装整齐，面带微笑；三是设备，现代化的硬件设施。2、不可存储性服务的价值只存在于服务进行之中，不能储存以供今后销售和使用。所以，企业在提供服务的过程中，必须始终与顾客保持紧密的联系，按照顾客的要求提供服务项目，并及时了解顾客对服务的意见和建议，按需提供，及时消费。3、产销的同时性由于服务的不可存储性，所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的，那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场，如指导顾客使用、维护产品等。4、质量的波动性服务质量是由人来控制的，而人的素质又是千差万别的。所以，服务质量取决于由谁来提供服务，在何时何地提供服务及谁享受服务，服务质量会因人、因时、因地而存在差异。因此，企业应挑选和培训优秀的服务人员，尽量减少服务的质量波动；规范服务程序和服务方式，向服务的标准化靠拢：加强与顾客的沟通，提倡顾客积极参与服务过程，借以稳定和提高服务质量水平。扩展资料：1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如提供各种技术咨询，为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等，以激发顾客购买欲望，强化顾客购买动机。2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务，如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等，以影响顾客心理感受，增强信赖感，促成交易。3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等，以保证顾客所购商品价值的充分发挥，解除后顾之忧，提高满意程度，促进重复购买。参考资料来源：百度百科-产品服务参考资料来源：人民网-人民日报：在新常态下处理好政府和市场关系产品服务特征形态的无形性服务是不可感知的，无形、无声、无味，在购买以前是看不见也摸不着的，它只能被消费而不能被占有。因此，企业必须善于宣传其所提供服务的价值，以感染、吸引顾客，还可通过化无形为有形，使无形的服务通过有形的证据表现出来。例如，铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来：一是环境，宽敞明亮的候车大厅，干净整洁的车厢铺位：二是人员，全体工作人员着装整齐，面带微笑；三是设备，现代化的硬件设施。不可存储性服务的价值只存在于服务进行之中，不能储存以供今后销售和使用。所以，企业在提供服务的过程中，必须始终与顾客保持紧密的联系，按照顾客的要求提供服务项目，并及时了解顾客对服务的意见和建议，按需提供，及时消费。产销的同时性由于服务的不可存储性，所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的，那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场，如指导顾客使用、维护产品等。质量的波动性服务质量是由人来控制的，而人的素质又是千差万别的。所以，服务质量取决于由谁来提供服务，在何时何地提供服务及谁享受服务，服务质量会因人、因时、因地而存在差异。
5，物品的特点
1、抓住特征 从大小、形状、颜色、质地(制造材料)等方面，对所写的物品仔细观察。因为不同的物品有不同的特点，即使是同一种物品，也会有某些席位的区别，也有它自己的独特之处。抓住物品的特点写，就是抓住了这一物品是区别于另一物品的地方写。 2、按照一定的顺序写 (1)按总一分一总的顺序写。 (2)按物品各部分的空间顺序写。 (3)有的物品，须按先外后内的顺序写，即先写外表，后写内里的顺序。 3、状物需要想象和联想 展开想象和联想，不仅使所状之物更加具体生动，还可以开拓作品的意境，增强文章的感染力。首先要仔细观察所写的物体，熟悉并掌握它的特点，分析思考这些特点与人或事之间有什么内在联系。 其次要认真思考写此物的用意，确定文章的中心。状物文章如果仅仅是像照片似的再现物品本身的特点，是毫无意义的，这样的文章就异变为物品说明书了。因此写文之前，一定要明确为什么而写，是为抒发喜爱之情?还是为赞扬某种精神?或是要揭示一个道理? 第三要将文章的中心思想贯穿于整篇文章，使各种材料有意识地围绕中心，千万不可描物与抒情、说理相脱离，在描写完某种物体后，突然冒出一个道理，或发出一阵感叹，这会使文章显得牵强附会，十分唐突。对于初学写作的小学生而言，状物文章的中心思想可以在文中很明确地点出，让读者掌握。 所谓化学品是指各种元素（也称化学元素）、由元素组成的化合物和混合物，无论是天然的还是人造的，都属于化学品。据美国化学文摘登录，目前全世界已有的化学品多达700万种，其中已作为商品上市的有10万余种，经常使用的有7万多种，现在每年全世界新出现化学品有1000多种。 化学品中具有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等特性，会对人（包括生物）、设备、环境造成伤害和侵害的化学品叫危险化学品。 危险化学品在不同的场合，叫法或者说称呼是不一样的，如在生产、经营、使用场所统称化工产品，一般不单称危险化学品。在运输过程中，包括铁路运输、公路运输、水上运输、航空运输都称为危险货物。在储存环节，一般又称为危险物品或危险品，当然作为危险货物、危险物品，除危险化学品外，还包括一些其它货物或物品。 在国家的法律法规中称呼也不一样，如在“中华人民共和国安全生产法”中称“危险物品”，在“危险化学品安全管理条例”中称“危险化学品”。 1、生产流程长。一个产品的生产需要多道工序，甚至十几道工序才能完成。比如作为化学肥料的硝酸铵，它的生产从氨生产的造气（半水煤气）、脱硫（硫化氢）、转化（一氧化碳的变换）、氮氢气的压缩、脱碳（二氧化碳的脱除）、净化（微量一氧化碳、二氧化碳的脱除）、氨的合成、液氨的储存。再用液氨气化为氨气、氨气的氧化（得到氧化氮）、酸的吸收生产稀硝酸。再用稀硝酸与氨气中和得到硝酸铵溶液，再将溶液经三级蒸发、造粒、冷却、包装才能完成整个的生产过程，得到产品硝酸铵。 2、工艺过程复杂。生产过程中既有高温、高压，又有低温、低压。还以上面举例硝铵生产，氨生产造气炉的炉内温度，用煤焦为原料高达1100℃，氨合成的压力有的达到30mpa。有的氨生产需要的氧气的空气分离装置温度要低到-190℃。也有的化工产品生产过程在负压的情况下进行。 3、原料、半成品、副产品、产品及废弃物都是具有危险特性。如硝铵生产，作为原料有的用煤焦不是危险物品，有的用石脑油、天然气为原料，过程中副产品硫磺、液氨、硝酸等都有危险特性。 4、原料、辅助材料、中间产品、产品呈三种状态。即有气态，又有液态，又有固态，而且互相变换。 5、整个生产过程必须在密闭的设备、管道进行，不允许有泄漏。 6、对包装物、包装规格以及储存、装卸、运输都有严格的要求。
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