1. 问题概述
近期，我在北京一家著名的家具店购买了一套客厅家具。然而，我发现其中的沙发和茶几存在着明显的质量问题，令我十分不满。于是，我前往该家具店投诉，但是得到的回应并不能令我满意。我觉得这家家具店的服务态度和售后服务质量十分不佳，因此我决定在此针对该店款待的消费者的不当作为进行投诉，并与更多的人共同分享我的经历。
2. 问题细节
在购买沙发的时候，店员曾向我介绍过它的品质和舒适度，并向我保证这款沙发经久耐用。然而，我发现该沙发上的皮面十分容易开裂，并迅速脱落。此外，沙发的填充物也感觉十分松软，坐上去的时候很难保持正常的体态。当我就这些问题向店员索要解决方案时，店员限于公司规定，无法给出具体解决方案，而只能提醒我加强使用保护。
针对茶几，我也存在着相似的不满。该茶几的外观让我非常满意，但是当我试图把它放置在客厅的指定位置上，我意外地发现其底部的支撑架已经严重变形，无法支撑起整个桌面。我立刻向店员寻求帮助，并要求进行退换，但是遭到了拒绝。
3. 投诉过程
得到这样的答复后，我觉得自己的合法权益受到了严重的损害。于是，我进行了一系列投诉行为，包括电话投诉、面对面投诉、邮件投诉等。但是售后服务人员一再推诿，或者无法给出具体的解决方案。这种态度非常令我不满，也令我对这家家具店的信誉产生了怀疑。
4. 向公众呼吁
我作为一名消费者，认为自己的权益受到了无法接受的损害。我觉得这个问题不只是针对我个人，也涉及到许多其他消费者的利益。因此，我希望借助公众力量，在社交媒体、论坛、视频网站等网站上向更多人分享我的经历，提醒其他消费者，避免遭受类似的经历。同时，我也希望有关部门能够出台更加严格的消费保护法律，保护广大消费者的合法权益。
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