办公室规则,办公室的规章制度
来源:整理 编辑:去装修 2023-06-23 07:20:04
1,办公室的规章制度
原发布者:华美信息(3)河北晨达电子科技有限公司办公场所管理制度汇编办公场所管理制度第一条总则为了规范办秩序,做好办公场所安全防范工作,保障办公人员的身心健康,特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司各部门及公共办公场所的管理。公司涉密场所的管理执行本制度第九条的规定。第三条职责1、综合部1)统筹管理公司办公环境和公共区域的卫生、安全保卫、设备等;2)制定环境管理规章制度,组织实施、监督检查各环境管理情况;2、保密管理办公室1)负责公司保密要害部位设备及防护措施的指导和管理;3、其他各部门1)负责各自办公区的环境卫生及相关安全管理;2)自觉遵守制度,树立安全意识,维护公司的良好形象。第四条个人办公区域环境管理1、办公区作为公司日常办公及业务开展的场所,员工应自觉维护环境卫生。2、员工应注意清洁、整理个人办公区域,并保持桌面的卫生及整齐;不提倡员工在办公桌面摆放与工作无关的私人物品。3、常用的办公用品及卷宗应置于办公桌抽屉或文件柜内,保密文件等在保密文件柜中存放。4、上班时间严禁接待亲朋好友或与业务无关的客人、看与工作无关的书籍和报纸、上网玩游戏、闲谈、睡觉、进行打牌下棋等娱乐活动。5、垃圾、茶水等废弃物必须放置于指定的垃圾桶内,不得任意乱倒堆积。5、复印、打印、扫描、传真文件应及时取走,涉密类文件需在保密室复印,严格禁止使用公用复印、打印机,避免造成泄密;2、公司涉密场所的管理:2)根据实际情况,对计算机系统、
2,公司办公室一般都应该有什么规章制度
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:覃晓芳将来食办公室规章制度在全体员工的不懈努力下,公司发展蒸蒸日上。为加强公司管理,维护公司良好形象,营造一种积极向上,团结奋进,和谐共赢的工作氛围,创造良好的企业文化。公司对员工工作做以下规定,请各位员工自觉遵守公司各规章,按公司规章制度来严格要求自己,确保各项工作的顺利展开,使工作更有序更有效率地完成。第一节工作人员工作总则1.热爱本职工作,忠实于本公司,恪尽职守,遵纪守法。2.服从领导安排,维护公司权益,遵守公司各项规章制度。3.不断学习进步,努力提高自己,开拓创新,积极进取。4.遵守职业道德,诚实守信,热情待客,文明礼貌。5.热爱集体,团结协作,互助互爱,共同进步。第二节工作人员工作细则第一条日常规范1.公司员工应仪表整洁、大方。2.热情、礼貌接待来访人员。3.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话4.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。5.办公室人员间的工作交流应在规定的区域内进行,避免互相影响工作。6.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。7.室内禁止吸烟。公司规章制度是为进一步深化企业管理,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》等相关规定,建立的一套管理制度,以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。 公司应该有的规章制度: 1、考勤制度,应该是一个完整的制度, 2、办公室管理制度,这其中应该包括:前台接待、员工着装、会议、卫生等。
3,办公室规章制度
办公室管理规章制度
第一章 总则
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第一条 服务规范
1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中 ,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室 、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 7.办公室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批,。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章 办公礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。 第四章 责任 第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100 元)。
第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第二条 本制度自公布之日起生效执行。公司办公室规章制度范例基本制度
1 . 进入办公室必须着装整洁。
2 . 在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3. 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 . 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7 . 不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
4,办公室工作规范
办公室投诉处理程序一、 目的为方便业主(住户)监督本公司提供的管理服务质量,及时纠正不合格的管理服务,提高管理服务质量。二、 基本标准1、 登记投诉:不缺项,详细认真,转呈及时;2、 解释投诉;耐心细致,用语礼貌,用词准确,不含糊其辞;3、 处理投诉;及时,不刁难,不推诿,做到“事事有着落,件件有回音”。三、 具体规定1、 以“业主至上,服务第一”为宗旨,对业主(住户)的投诉热情接待,礼貌用语,不允许对住户产生冷淡和不礼貌的行为。2、 管理人员要耐心询问业主(住户)的投诉,详细认真登记。3、 将投诉内容登记完后应立即转呈(普通的可以通过电话或口头转呈,严重的还需书面转呈),分类处理。4、 未经管理处直接向公司办公室投诉的处理:(1) 在征得业主(住户)同意的前提下,可以指导投诉人与管理处取得联系,本人可以直接向管理处反映情况。(2) 将投诉情况转告被投诉的管理处,并在两天内追踪检查投诉处理结果。5、管理处未能及时处理而导致的投诉处理程序。(1) 管理人员明确投诉内容后,立即与投诉所涉及的部门联系,调查并判断投诉的有效性。(2) 对于无效投诉,管理人员应在两天内与投诉人联系,做好解释工作。对于有效投诉,管理人员应在三天内深入分析其原因和责任,并填写《不合格报告》,由投诉涉及的有关部门责任人制定纠正措施,与办公室主任认可后实施,同时应与投诉人联系,答复其投诉处理结果。(3) 根据纠正措施完成所需要的时间,管理人员应对投诉的不合格服务及时跟踪检查。6、如投诉问题严重,管理人员应立即报告办公室主任并联系有关部门负责人,由办公室主任组织人员一起随业主(住户)到现场查看,记录实际情况,并填写《纠正措施报告》。7、如有些投诉涉及其他单位,无法及时将问题解决,则在三天内与投诉人联系,做好解释工作,同时尽快与有关部门取得联系将问题解决,并及时将结果告诉投诉人。四、 相关文件与质量记录 认真、详细、负责地填写好《投诉登记表》和投诉处理表》。一、办公室规范 1、为维护有序的工作环境,所有到访人员要在保安室进行登记,同时通知相关人员,有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待,未经主管批准,任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。 2、员工必须保持周围办公区域整洁,下班前整理自己的桌子,关闭电脑及其他办公设备,最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。 3、为避免用电浪费,任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工,请只开启自己工作区域的空调,离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。 4、员工必须使用礼貌规范用语,对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。 二、工作规范 1、员工上班前和上班时不允许饮酒。 2、禁止在办公区域吸烟。 3、禁止在办公区域内食用零食。 4、禁止利用上班时间从事私人事务,看非业务书刊,玩网络游戏等。 5、员工须有节约意识,减少不必要的费用开支,杜绝浪费。 6、员工必须公私分明,不准借职务或工作之便谋取私利,不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。 7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。 8、员工在办公室内,要坐有坐相,站有站相,严禁将脚放在椅子或办公桌上。 三、电话使用规范 1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气,禁止使用不文明术语。 2、主动帮助同事接听电话,转接或留言,熟记常用电话号码。 3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名,使用普通话。 4、工作时间尽量不打私人电话,不允许长时间谈论工作以外的话题,以保证工作联系电话畅通。
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