1. 青岛城市之家装修前的背景
青岛市民政局的城市之家作为政府服务类机构，其定位为为广大市民提供政策宣传、办证服务和法律援助等相关服务。然而，由于历史原因和当时的管理模式，该机构在硬件设施和服务流程上已经相对滞后，不符合现代化管理的要求。为了更好地服务于市民，并顺应城市发展潮流，青岛市民政局决定对城市之家进行翻新和升级。
2. 青岛城市之家的翻建方案
为了更好地满足市民需求，青岛市民政局的城市之家经过良心的改造，主要涉及到的内容如下：
2.1 办事厅的装修：办事厅是城市之家的主要服务区，为了更好地服务于市民，门诊室进行摆设和空间布局的改变，让市民在等候的过程中，能够更加自在舒适的感受到城市之家这个服务平台的友好。同时，为了更好地提高管理水平，该机构还设置了一些数字化自助挂号、移动支付等方便快捷的服务设施。
2.2 员工工作区的改造：青岛市民政局的城市之家员工也是整个服务体系的重要组成部分，为了提高工作形象和效率，员工的工作区也进行了全面升级，新的工作区采用了可拆卸、可移动的桌椅式设备布局，让员工在工作时体验到更加人性化的服务环境。
2.3 智能化管理系统：新的城市之家将突出科技感和智能化。该机构实施了人脸识别签到、WIFI联网、视频监控管控、远程通讯等科技化服务，进一步提高了市政服务质量，同时也为市民提供了更加便捷的服务环境。
3. 青岛城市之家的实施效果
通过前期的筹备和设计，青岛市民政局的城市之家装修在2018年顺利完成，投入使用。新建的城市之家与传统机构相比，不仅提供了更绿色、更科技、人性化的服务环境，而且更好地体现了市民政府的公信力、服务正能量。极大地提高了市民的体验满意度，加强了与市民之间的互动、沟通，赢得了了广大市民的好评。
4.总结
当今国家正加快信息化和现代化的步伐发展，越来越多的传统机构和服务单位正在向数字化、科技化、人性化的方向转变。而青岛市民政局的城市之家的装修升级，正是省市政府深化服务政策，增强社会一体化的具体表现。只有这样，城市之家与市民之间的互相理解和支持才能真正实现，“服务 & 改变”的双赢，让青岛的城市之家永驻市民心中。
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