京东在哪里申请退货,如何在京东申请商品退货？

1、京东在哪里申请退货

在京东购物的用户，发现商品出现问题或者不满意，可以在“我的订单”页面，点击需要退货的订单，在订单详情页面中选择“退货申请”按钮，即可提交商品的退货申请。需要注意的是，在提交申请时需要选择退货原因、退货数量以及填写退货说明等相关信息。

2、申请退货需要注意的事项

在申请退货时，需要注意以下几点事项：

（1）退货商品的无损，即商品未经人为或消费者自身原因导致的损坏或污染；

（2）退货商品的配件、附件以及赠品等要一并退回；

（3）退货商品应当处于未使用状态，并应该妥善包装好原商品；

（4）退货商品应当具备完整的包装和相关配件，所有原始附件、关联文件和使用手册应一并退回，包括产品编码标签以及外观标签等；

京东会根据客户提交的退货原因，对退货所需配件的清单进行要求，展开现场调查并核实。

3、京东退货流程

在提交退货申请之后，京东客服将会进行审核，并在三个工作日内作出处理结果。如果审核通过，则会为用户开通退货物流服务，用户将在“我的订单”页面看到相应的物流单号，下载快递单，打印退货单，并正确的填写下单信息等相关信息，如联系人姓名、退货地址、联系电话、商品编号和商品名称等。然后把商品和退货单放入包装好，并随货物一起寄回京东。