本文目录一览

1，关于客房的疑问

硬件设施的维修 客房的卫生状况（这个是最关键的） 其他的就是一些应变处理的事务了
硬件淘汰太快

关于客房的疑问

2，客房是什么行业

宾馆住宿。
服务行业
旅馆
旅游业

客房是什么行业

3，酒店的客房分为几种双人间和标准间有什么区别

标准间：宾馆，酒店按同样面积大小、空间结构和设置配置的两人间客房，是指三星级至五星级酒店内的双人独卫房间，每个酒店双人独卫房间必须达到75%以上。房内摆放两个床，桌面上摆放住宿指南，应有中央空调、冰箱、台灯、落地灯、沙发椅、放置被子的厨具、客人放置衣服厨具，卫生间须有马桶、大号浴池、淋浴喷头、洗脸池、备有浴巾、毛巾、梳子、以及一次性的牙膏、牙刷等。这样的房间称为“标准间”，也叫“双人独卫标间”。 双人间，就是两张床的房间，可以有卫生间，热水等，也可能没有。

酒店的客房分为几种双人间和标准间有什么区别

4，客房服务主要做什么工作

具体工作: 1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。 2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。 3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。 4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。 5.二、四楼服务员负责烧开水,一、三楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。 6.根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25·C——27·C为宜,制热一般设定18·C为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。 7.加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。 8.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。 9.好工作日记,向值班人员做好交接班。 10.下班时钥匙交总服务台。

文章TAG：客房  关于  疑问  客房  
下一篇