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全国免费服务电话：400-665-8288

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小天鹅空调可是授权美的生产的。美的的实力大家都知道啦。而且小天鹅变频空调从上市之日起，即推出了“一年包换”服务，凡购买小天鹅变频空调的用户，若发现产品质量问题，均可致电小天鹅售后服务热线4008228228或者向所购卖场提出服务请求，经售后服务专业人员上门鉴定后，用户可凭借购机发票及保修卡原件、复印件，在特约网点实施换机。

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小天鹅在选用配件方面严把质量关，直接从厂家购进配件，从而杜绝了假冒伪劣配件的使用。为我们的维修服务质量提供保障。收费合理严格按国家规定收费，收费方面公司有严格的规定，维修人员不得夸大故障、不得乱收费，修不好不收任何费用。如有异议可以向公司投诉。北京小天鹅统一售后：608热线91341

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【用户名是　北京小天鹅官方售后电话】，希望可以帮助你，这里不准放电话，请理解。小天鹅如用户在网上搜索到其他电话均为假冒我售后服务。

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　　西安小天鹅洗衣机售后服务热线 88214655 85082369 87976002　　（1）洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水.　　（2）通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转.　　（3）噪音故障：噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.　　（4）清洗保养：洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭.　　西安小天鹅洗衣机维修服务承诺：　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。　　（6）经我中心(西安小天鹅洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。　　（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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