1. 什么是九阳售后维修点?
九阳售后维修点是指九阳公司为用户提供的售后服务站点,主要服务内容包括维修、保养、配件更换等。在购买九阳产品后,若产品出现故障或需要保养,用户可以通过九阳售后维修点获得专业而及时的服务。
2. 九阳维修点位置查询方法
如果你需要找到附近的九阳维修点,可以使用以下方法:
拨打九阳客服电话400-820-9960,提供你所在的城市和地址,客服会为你查询并告知最近的维修点地址。
打开九阳官网www.jiuyang.com,在网站“服务支持”栏目内选择“售后服务”后,在搜索框内输入所在城市名称,即可查询到该城市的九阳维修点位置。
使用手机APP“九阳智家”,在APP内选择“服务中心”后输入你所在的城市名称,即可查询到该城市的九阳维修点位置。
3. 九阳售后维修点的服务承诺
九阳售后维修点不仅提供专业的维修保养服务,还有以下承诺:
提供免费上门收送服务:若用户无法前往九阳维修点进行维修,可以选择提供地址并预约时间,九阳维修人员将上门收取产品进行维修,并在维修完成后送回用户所在地址。
提供终身免费维修服务:九阳公司在用户购买产品后提供终身免费的维修服务。
保证原配件更换:在维修过程中,若需要更换配件,九阳售后维修点必须使用原配件进行更换,保障产品的质量和稳定性。
提供全国联保服务:九阳维修点提供全国联保服务,让用户在全国范围内享受同样的售后服务。
4. 九阳售后维修点的温馨提示
为了让用户获得更好的售后服务体验,九阳售后维修点提供以下温馨提示:
在产品出现故障时及时联系售后维修点,不要私自拆卸维修,以免影响维修结果。
在维修过程中,与售后维修点的工作人员保持沟通,及时了解维修进展情况。
在售后服务完成后,认真查看维修结果并保留维修单据,以便持续使用产品或日后需要维修保养时使用。
智能家居等与九阳产品相关的售后服务,只能由九阳售后维修点的授权服务人员进行维修,不要将产品提交给非九阳公司的售后服务机构进行维修。
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