物业客服的具体工作是什么，物业客服专员做的是些什么事情请你说详细点物业前期和后期做

本文目录一览

1，物业客服专员做的是些什么事情请你说详细点物业前期和后期做
2，物业客服是做什么的
3，物业客服专员做什么的

1，物业客服专员做的是些什么事情请你说详细点物业前期和后期做

物业客服的工作内容是：接待业主，租户的投诉及报修，再将相关问题通知到各个职能部门去处理，再将处理情况作备案，定期进行回访。是住户同物业公司的桥梁，协调各部门及住户之间的关系。我先是给你说了个大概的，如果你还想要更详细，我下次告诉你很多我今天打不完了

物业客服专员做的是些什么事情请你说详细点物业前期和后期做

2，物业客服是做什么的

就是为业主服务的，跟一般客服差不多

物业客服的工作内容:1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等。3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。4、管理费及其它费用的收取5、业主活动的策划、执行6、社区文化宣传、板报的制作等7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等这个职务是物业公司中最有可能向上升的,做好了当物业经理是没什么问题的,也是物业公司基层部门中权力最大的,主要是接待业主的投诉、报修,办理收楼、装修等事宜,并且其他部门的工作一般也是由客服这里来安排!

物业客服是做什么的