1.介绍购家
购家是一家实体线下日用百货连锁企业，创建于2004年，总部位于广东佛山，是珠三角地区颇具影响力的日用百货连锁企业之一。购家新零售应用体系与信息化运营手段搭配，致力于为客户提供一站式的日用百货购物选购，营业面积超过10万平方米，进驻城市超过20个，提供从家纺、家居用品、日用百货等多种生活用品。同时购家的电子渠道逐渐完善，致力于互联网+家居的服务。购家确保用心服务，竭诚回报客户的信任。
2.购家的购物体验
购家的店铺环境干净、整洁，规划合理，简洁现代的设计、优雅的陈列，丰富多彩的品类，使得购物体验非常舒适。购家的员工热情、周到、贴心的服务，通过快速捆绑、礼品包装等多种形式，让购物更加便捷、舒适。购家的电子渠道也同样非常优秀，除了官网外，购家APP和微信公众号也备受消费者欢迎。购家产品丰富、价格实惠，销售政策灵活、周到，深得用户好评。
3.购家的购买流程
购家的购买流程非常简单，先在购家线下门店或线上平台选定需要的商品，然后进行结算或线上支付。线下支付可使用现金、银联卡、支付宝、微信等，线上支付方式也非常丰富。购家在售前协议、膜拜支付宝、快闪送货、不满意随时退等方面设计的严密而周全，保障了广大消费者享受到简单的购物体验。
4.购家的售后服务
购家的售后服务非常优秀，推出了“七天无理由退换货”等服务，即使顾客并非购家会员也能享受到该服务。购家的售后服务涵盖送货、安装、维修、保养、换货、退货等一系列流程，简单易行。客服人员均经过专业培训，服务态度热情周到，时时帮助顾客解答疑虑。购家的售后服务在业内也赢得了极高的声誉。
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