新消法

法律解析:新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,消法规定此时由第三方平台负责，他们也可以向消协投诉,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

法律解析:新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。同时补充，增加的赔偿金额不足500元的，为500元。判断经营者的行为是否构成欺诈，主要从以下三个方面进行:一是根据经营者提供商品或者服务所使用的手段进行判断。一般来说，经营者的下列行为是对消费者的欺诈:销售掺假商品；采用虚假或者其他不正当手段，使销售的商品数量不足；销售等外品等不合格商品，并谎称是正品；以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格销售商品；以虚假的商品说明、标准的商品实物样品等方式销售商品。；不以商品的真实名称和标记销售商品；雇佣他人进行欺骗性销售诱导；进行虚假的现场演示和讲解；利用广播、电视、电影、报纸等大众传播媒介对商品作虚假宣传；骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按约定条件提供商品的；以虚假有奖销售、偿还本金等方式销售商品；以其他虚假或者不正当手段欺骗消费者。

根据《消费者权益保护法》和《关于规范商业预付卡管理的意见》，记名商业预付卡不设有效期，无记名商业预付卡有效期不得少于三年。超过有效期仍有资金余额的，发卡机构应当提供激活、换卡等配套服务。为适应信息技术发展和小额支付服务市场创新的客观需要，商业预付卡市场发展迅速。总的来说，商业预付卡在减少现金使用、方便公众支付、刺激消费等方面起到了一定的作用。同时，商业预付卡市场也存在监管不严、违反财经纪律、风险防范机制缺失、公款消费、收受贿赂等突出问题，严重扰乱税收和金融管理秩序，助长腐败。

法律分析:不发货的处罚有退款赔偿。消费者有公平交易的权利。如果交易成功，卖家没有发货，可以向淘宝客服投诉。消法规定此时由第三方平台负责，他们也可以向消协投诉。错过发货的商家可以和商家协商要求其赔偿损失，可以要求卖家补发商品。消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过以下途径解决:1。与企业经营者谈判。请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违反法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚实信用，保护消费者的合法权益。不得设定不公平、不合理的交易条件或者强制交易。衍生问题:网购不发货可以去哪里投诉？

New 消法三包规定包修、包换、包退。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者对国家规定或者经营者与消费者约定的商品，应当负责修理、更换、退货，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对保证修理、更换、退货的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用，国家新三包规定第十三条三包有效，符合换货条件，销售者因无同型号同规格产品要求退货，消费者不愿意换货同型号同规格其他产品的，销售者应当退货，消费者拒绝换货要求退货的，销售者应当退货，并按照本规定收取旧商品折旧费。