装修客户太挑剔,挑剔的顾客该怎么办

销售人员要学会自信地对待客户挑剔的态度。房产中介如何应对挑剔的客户？一般来说，所有的房子都卖给想买房的人。那么房产中介如何应对挑剔的客户呢？在与这类客户打交道时，要关心客户关心的是什么，找到问题的症结所在，对症下药，心平气和地关心客户，站在客户的立场上思考问题，这样更容易得到客户的认可和信任。

销售是销售人员与客户之间推心置腹的互动。销售的最高境界不是把产品“推出去”，而是把客户“引”进来！所谓“引入”，就是让客户主动购买。可以说，销售是一场心理博弈战。谁能控制住客户的心，谁就能成为销售之王！那么，我们如何把握客户心理呢？总结以下客户心理:方法/步骤客户贪利心理:每个人都有人性的弱点，只是略有不同。古往今来的人都避免不了每个人贪婪的思想。

二、客户的好奇心:其实客户的好奇心和从众心理很像。在路上看到一堆人，忍不住多看几眼。好奇是人的天性。人总是想知道自己不知道的东西，却又害怕冒险。这是人的本能想法。因为人与生俱来的好奇心，所以就产生了“商业永远不厌倦陌生感”的说法，所以商家的促销活动都是为了摒弃陌生感，变得越来越新奇，激发了人们的好奇心，增加了顾客数量。促销活动的形式层出不穷。

朋友家的装修终于完工了。作为他唯一一个在老家帮忙监督工作的朋友，我心里的一块大石头终于落了地。我以为我终于可以高枕无忧了，可他居然让我做个好人，给他买了个净水器。难怪我们当地的水质真的不怎么样。朋友家宝宝刚出生，以前老房子不能装净水器。当然，我们要考虑在这个新房子里安装一个净水器。作为一个单身汉，我从来没有用过净水器，所以我不得不重新开始研究如何购买净水器。

有个朋友说他要求不高:喝的有很多功能的水要净化，洗菜做饭的水也要净化。水收得越快越好。接水不需要时间。效果好，净水好，除垢，重金属抗生素等等。服务好，质保期长，上门服务。这个要求真的不高。我就知道他挑剔的性格不是一般产品能搞定的。我专注于专业品牌，花了整整一个星期。终于找到了一款符合他低要求的净水器。

以下三种人可能是装修公司比较头疼的:不尊重设计师的人:如果客户不尊重设计师，甚至口头侮辱，会给设计师带来很大的打击。设计师可能因此降低工作热情，影响工作效率。性格类的，只为人谋利益:有些客户只关心自己的利益，不考虑装修质量，甚至为了省点钱放弃装修质量。他们可能会在装修过程中提出不合理的要求，让装修公司感到很尴尬。

越是关键、困难、难缠的客户，越考验业务人员的能力。在与这类客户打交道时，要关心客户关心的是什么，找到问题的症结所在，对症下药，心平气和地关心客户，站在客户的立场上思考问题，这样更容易得到客户的认可和信任。一般来说，客户是基于对品牌和产品的认可而挑剔和为难的，只是希望得到更好的品质和服务。处理好这类客户，既能锻炼业务人员的能力，也能更好地建立客户关系。

第一，遇到挑剔的客户，默念三个字:“客户就是上帝”。第二，倾听他的抱怨，不要用微笑去反驳。第三，化被动为主动，为客户找出交易的原因。销售人员应该学会自信地对待顾客的吹毛求疵。时刻让自己充满积极进取、乐观快乐、自信。这是成功销售的秘诀。面对谨慎心理强的客户。通过为客户讲述相关故事，向客户传达我们的销售意图，让客户感受到自己的利润会得到最大程度的保护。

看你的能力。如果你能坚持住，就直接说服他们，用平均法(就是总价除以NNN天数)把每天的大价格换算成低价。但在此之前，你要再做一次测试，确定对方是决策者，障碍就是价格。比如‘所以你觉得价格高，那么如果价格问题解决了，现在能不能做个决定，在这里装修？’(先确定他能当老大就行。有的客户自己不算，非要算老婆或者老公，或者父母。

想想看，我们假设房子住了30年，一天其实不到18块钱。现在一个冰淇淋在20元，15元。18元拥有一个漂亮的室内生活空间不是可以吗？坚持不住就绕道走。如果你确定只是价格方面的考虑，我也可以试着帮你申请，因为我们有其他可以打折的方案，但是我需要先向总部的业务部门申请，下周给你答复。于是就有了‘层级沟通’然后你让他给你介绍需要装修的人，就是他太贵了，让他多带两个客户进来。

房产中介如何应对挑剔的客户一般来说，所有的房子都是卖给想买房的人，那么房产中介如何应对挑剔的客户呢？以下方法，可以参考！一、对于可买可不买的客户来说，对于来中介公司咨询的客户来说，到店意味着客户实现了对房子的真实需求。经纪人需要做的是找出客户的需求，并加以引导。展示阶段结束后，客户可能会说:“我就是来看看，买不买都行。没关系。

这说明之前的说辞并没有激发他的购买欲望，经纪人必须从接待开始一步步审核问题。比如，你可以问客户:“为什么？”真的不买也无所谓？客户的回答可能会透露出问题出在哪里，回答有助于经纪人重新验证前期获得的信息是否准确，你也可以采用“你有什么不满意的地方？”等待提问有助于券商发现障碍，排除障碍。

其实你不应该觉得客户挑剔，因为每个人都挑剔，尤其是你有选择性或者有主动权的时候，你会挑剔。同理心也是如此。如果你有这样的权利或者这样的待遇，你就会挑剔，所以面对这样的客户，你首先要冷静，想办法应对。无论什么困难，你都要坚持。

作为专业人士，我们经常会遇到各种社交场合，包括招待领导。在这些场合，我们往往需要表现出很高的情商和职业素养，以便更好地与领导和嘉宾沟通。但是，当客人质疑我们的资质时，我们该如何应对？首先，我们应该保持冷静和自信。当客人说“你没资格和我喝酒”时，我们不必感到尴尬或气馁。相反，我们应该以平和的态度对待这一挑战，展现我们的自信和专业精神。

如果有什么特别的酒推荐或者讨论，我会尽力帮忙的。其次，我们应该尊重和关心我们的客人。回答客人时，要注意语气和表情，礼貌友好。我们可以说，“我理解你的担心。毕竟选酒是非常个人化的体验。如果你有其他需求，或者对其他话题感兴趣，我也非常愿意和你交流。”此外，我们可以主动提供其他服务或帮助。