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1，装饰企业经营管理制度

根据著名管理专家谭小芳老师研究：家装市场营销的主要模式主要是电话营销，网络营销，套餐营销，上门营销，短信营销，小区营销等等，而相关的营销技巧也各不相同，可以单一实施也可以综合进行。所以在进行营销方案写作的时候，可以结合各自亮点，整合出自身特有的营销方案。在那之前还需要了解各营销手段的特点，营销是一个摸索客户消费心理的过程，销售人员要具备积极、热情、真诚、主动、自信等品质，跟客人建立初步的信赖感，这个就要在话术和礼仪上下功夫，如何良好的与客户进行第一次的接触，客户生气时如何处理，客户犹豫时如何处理，客户有意见时如何处理等等，你可以去大禹家装培训网下载相关资料来做参考。还有《装饰企业全程营销管理解决系统》，但这书还没电子版，专门针对装饰行业的现状，研发出简单实用的系统理论和切实可行方便操作的具体模式，可以大大节省了装饰经理人的学习、领悟和摸索的时间，彻底让装饰营销管理傻瓜化、简单化。

装饰企业经营管理制度

2，装饰公司工程部的管理制度

装饰公司工程部管理制度一、 总则为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。二、 业务开发、工程管理和施工等人员的条件1、 热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。3、 志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集团共谋发展。4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。5、 工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。三、 岗位职责（一）、 工程部经理职责1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。5、 本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。6、 收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。7、 组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。 工程部员工岗位职责一、负责协助工程部经理完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实 施。 二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。 三、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否 适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。 四、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量 目标。 其他各部门岗位职责您可以浏览这里：http://www.jnbczs.com/re/10.htm希望上述资料对您有所帮助！

装饰公司工程部的管理制度

3，家装公司的管理制度

装饰公司管理制度,为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，本公司员工的日常上班如下规定： 一.装饰公司设计部规章管理制度:1. 严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；2. 对客户文明、礼貌，不讲脏话；3. 中午不允许喝酒、闹事；4. 人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；5. 不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；6. 遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案； 7. 按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚； 8. 未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金； 9. 私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。10. 上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条； 11. 每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效； 12. 每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开； 13. 严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚； 14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半； 15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任； 16. 不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚； 17. 以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告； 二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘（晋升）制度1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；2. 施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：3. 招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）---- 面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；4. 录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。 三.装饰公司市场部管理制度1. 严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。4. 要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。5. 每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。6. 不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。7. 要以诚待人，与客户要保持良好的关系。8. 对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。9. 应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。 四.装饰公司材料采购人员制度1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。3. 材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成 损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
小编：杨总您好！据说，米多装饰最近要对家装管理模式进行颠覆性的改革，是这样吗？ 米多装饰杨总：的确如此！一直以来，家装公司把业务接下来抽取一定的管理费用后转包给项目经理或施工队长施工已经成为行业的一种惯例，但是这种制度却存在严重隐患，对家装公司和消费者都存在很大的危害，它也越来越成为束缚家装行业的一道“紧箍咒”。在一些不规范的家装企业里，这种不合理的制度甚至成了偷工减料、偷梁换柱等不法行为的温床。如何保证工程质量，如何保障业主利益？而且，在所有家装纠纷中，一些不规范的家装企业不承担责任，把问题都踢给了项目经理或施工队长，要求个人来承担义务和责任，岂不是儿戏？ 小编：那么米多装饰具体采取了什么样的改革措施呢？ 米多装饰杨总：其实我们早就意识到项目经理制度的这个问题。在07年六月份，米多装饰的决策层痛下决心，要对米多装饰的项目经理制度进行彻底的改革。实行班组长制度就是治疗项目经理制度这一家装业顽疾的终极手段。米多装饰的工地从进场开始，就由米多公司的工程部直接组织经过公司培训的各班组严格按公司的规范和标准进行施工，工程监理和工程总监直接对该工程的质量、进度、班组安排和管理、业主服务等进行全程监督，确保工程质量和客户满意度。 小编：这次的家装管理模式的改革，对米多装饰2010年及未来的整体发展有什么影响呢？ 米多装饰杨总：设计是米多装饰区别于其他家装公司的一大优势。正是依靠雄厚的设计实力，米多装饰才很快在竞争激烈的家装市场上脱颖而出，成为本地区成长性最快的公司。管理模式的改革又大大提升了米多装饰施工力量，此后，米多装饰始“两条腿走路”，成为“设计施工，谁与争锋”的家装巨头。可以说，“术业有专攻”是米多装饰的经营理念之一。我们一直认为做好做强设计和施工才是家装公司的本分。全面实行班组长制度，所有工地由公司直接管理是给消费者提供更加专业、完善的服务。这是米多装饰走向专业化、集约化企业的关键一步。 小编：那么，米多装饰的家装管理模式改革将会给整个行来带来什么影响？ 米多装饰杨总：为什么多年来我们很多同行和媒体一直呼吁要求消灭家装游击队，保障消费者权益，而游击队会一直存在呢？这是因为项目经理或施工队长制度一直存在的缘故！某装饰公司把家装业务转包给项目经理，那这个项目经理就成为这个公司的所谓项目经理，如果明天这个项目经理在外面接了个私活，同时这个项目经理就变成了游击队。所以要消灭家装游击队，就必须消灭项目经理和施工队长制度。从行业角度来看，米多装饰的做法算是颠覆了传统，打响了家装管理模式改革的第一枪！实行班组长制度，由公司直接管理每一个工地，未来将会成为大势所趋，一定会有其他家装公司跟上来，大家一起打破固有的模式和体制，常州家装行业向成熟、规范的方向发展！小编：那么，米多装饰的下一步的工作会放在哪些方面呢？米多装饰杨总：为什么很多同行会认为装饰行业难做？这个行业难就难在项目经理难管理、施工难管理，工人难管理。一线工人的专业素质普遍较低，下一步米多装饰将和行业协会合作，投入巨资，把培训一线工人作为工程管理的重中之重，使这些农民工真正成为装饰行业懂技术、服务意思强的产业工人，为常州家装行业能够健康、规范的发展添砖加瓦！ 从长远来看，实行班组长制度也将带动家装业的发展和深化。从1997年以来，常州家居装饰行业迅猛发展。在行业发展的初期，业主家装工程里面几乎所有的项目都由项目经理或施工队长包揽。然而。通过几年以来的行业发展，消费者消费意识和服务要求不断进步，家装行业专业化程度的不断提高，拒绝把工地转包给项目经理或施工队长，由公司直接组织施工管理会成为必然趋势。米多装饰家装管理模式改革的一小步，必然会引领常州装饰行业向前一大步。

家装公司的管理制度

4，装饰企业管理制度

第二章 部门职能及岗位职责　　第一节 部门职能　　一、 行政部　　直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人　　力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。　　二、 工程部　　直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程　　项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管　　理。　　三、 设计部　　直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要　　负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。　　四、客户部　　直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负　　责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协　　调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程　　款等。　　五、 财务部　　直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收　　支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。　　第二节 岗位职责　　一、总经理助理　　1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。　　2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。　　3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。　　4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。　　5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。　　6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，　　协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。　　7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。　　8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。　　9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。　　10、努力完成总经理交赋的其他工作。　　二、 行政部经理　　1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日　　常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。　　2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。　　3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核　　等工作。　　4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工　　作。　　5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好　　的外部关系和公司内部决议的畅通。　　6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作　　战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。　　7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水　　平。　　8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划　　与小结。　　9、完成总经理交赋的其他工作。　　三、行政部副经理　　1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部　　工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开　　拓创新。　　2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作　　则，带头执行。　　3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。　　4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工　　作。　　5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡　　查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水　　平。　　7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解　　决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作　　的小结和下周工作安排。　　8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。　　四、 行政助理　　1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。　　2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。　　3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。　　4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。　　5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。　　6、努力完成上级交赋的其他工作。　　五、 文秘人员　　1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。　　2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，　　努力工作　　3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：　　（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。　　（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善　　管理办公用品。　　（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报　　处理。　　（4）做好工作日程安排及办公会议记录，　　（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核　　工作。　　4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。　　5、竭力完成上级交赋的其他工作。　　六、 工程部经理　　1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。　　3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。　　4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。　　5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。　　6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。　　7、完成总经理交赋的其他工作。　　七、工程部副经理　　1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。　　3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。　　4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。　　5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。　　7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。　　8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。　　八、工程部主管　　1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。　　2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。　　3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。　　4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。　　5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。　　6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。　　7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。　　8、完成部门经理交赋的其他工作。　　九、材料采购员　　1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。　　。。。。　　其他制度给您上传，给我一个邮箱。
一 管理： 分部门管理 区域管理 二 制度：大家一起定制 相关安全意识 和 客服利益 公司利益 大家 利益

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